Abonnementsvoorwaarden

Je kiest een pakket (Start, Groei of Pro). Wat daarin zit staat op de tarievenpagina en in je bevestigingsmail. Dat is wat we leveren, niet meer en niet minder.

Werk buiten je pakket, zoals een achterstand wegwerken of een bezwaarschrift, doen we alleen na een vaste prijsafspraak vooraf.

Je abonnement start op de dag van je eerste betaling. Binnen één werkdag plannen we de intake, daarin richten we Jortt in en koppelen we je bank.

Blijkt in de intake dat een ander pakket beter past, dan wisselen we zonder kosten. Het verschil verrekenen we vanaf de volgende maand.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na je bestelling. Zeg je binnen die tijd op, dan krijg je het volledige bedrag terug. Ook als de intake al is geweest.

Een maandabonnement loopt per maand en is elke maand opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder reden. Opzeggen doe je per e-mail of via WhatsApp; je krijgt binnen twee werkdagen een bevestiging.

Een jaarabonnement loopt twaalf maanden en wordt daarna stilzwijgend per maand verlengd. Tussentijds opzeggen kan; dan brengen we het verschil met de maandprijs voor de verstreken maanden in rekening.

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw. Je prijs staat vast voor twaalf maanden na je start. Daarna kunnen we de prijs aanpassen; dat laten we minimaal twee maanden vooraf weten en je mag dan kosteloos opzeggen.

Betalen gaat via iDEAL of automatische incasso rond de eerste van de maand. Mislukt een incasso, dan proberen we het na vijf dagen opnieuw en sturen we een bericht.

Zit je structureel boven de grens van je pakket, dan overleggen we en gaat je pakket vanaf de volgende maand omhoog. Nooit met terugwerkende kracht en nooit zonder dat je het weet.

Bonnen en facturen lever je aan via de Jortt-app, uiterlijk de 10e van de volgende maand. Vragen van ons beantwoord je binnen vijf werkdagen. Lukt dat niet, dan kunnen we deadlines bij de Belastingdienst niet garanderen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat je aanlevert. Wij controleren op logica en volledigheid, niet op waarheid.

Maken wij een fout, dan herstellen we die kosteloos en betalen we boetes en rente die direct uit onze fout voortkomen, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor aan ons betaalde. We zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

Bij opzegging krijg je al je gegevens mee: je Jortt-omgeving blijft van jou, en de stukken die wij hebben opgesteld sturen we binnen tien werkdagen. Het lopende kwartaal ronden we af als je dat wilt, tegen de gewone maandprijs.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor je administratie en bewaren die zeven jaar, zoals de wet voorschrijft. We delen ze met niemand behalve de Belastingdienst, Jortt en je bank, en alleen wanneer dat voor het werk nodig is. Onze verwerkersovereenkomst krijg je bij de intake. Alles over hoe we met gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

Wijzigen we deze voorwaarden, dan hoor je dat minimaal een maand vooraf. Heb je een klacht, mail dan naar info@yelkfinance.nl. Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van Yelk zelf. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.